photo Responsable d'hébergement hôtelier

Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Calvi, 993, Haute-Corse, Corse

L'Hôtel & Spa Kasano 4* - Handwritten Collection recrute son/sa Directeur(trice) Hébergement. Situé dans un cadre d'exception, l'Hôtel & Spa Kasano 4* - Handwritten Collection dispose de 39 chambres et suites, d'un Spa Casanera, ainsi que d'une piscine avec pool bar, où une offre de restauration légère est proposée tout au long de la journée, aussi bien au bord de la piscine qu'en service en chambre. L'établissement est ouvert de mi-avril à mi-octobre. Toutefois, ce poste est à l'année et nécessite une présence permanente afin d'assurer notamment : la gestion des réservations individuelles et groupes ; le recrutement et le management des équipes; la préparation de la saison (organisation, procédures et plannings) ; le suivi des contrats avec les partenaires et prestataires ; l'optimisation de l'expérience client et de la qualité de service. Franchisé Accor, l'hôtel évolue au sein de l'écosystème du groupe. Les équipes travaillent avec le PMS Opera Cloud ainsi que les différents outils Accor. Un accompagnement complet est prévu lors de la prise de poste, avec une période de passation aux côtés de la personne actuellement en poste, complétée par les formations dispensées[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Seix, 92, Ariège, Île-de-France

La Maison du Haut Salat, hôtel-restaurant situé à Seix, au cœur des Pyrénées Ariégeoises, recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) en hôtellerie-restauration afin de rejoindre son équipe dès que possible. Nous recherchons une personne motivée, souhaitant apprendre un métier passionnant et évoluer dans un établissement à taille humaine où aucune journée ne se ressemble. Poste à pourvoir immédiatement. Vos missions : Encadré(e) par la Direction et les responsables de service, vous serez formé(e) et participerez aux différentes activités de l'établissement : - Réception - Accueil physique et téléphonique de la clientèle. - Check-in et check-out. - Gestion des réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation). - Encaissements et facturation. - Renseignements touristiques et conseils aux clients. - Réponse aux e-mails et demandes clients. - Gestion des disponibilités et du planning des chambres. - Participation au suivi administratif de la réception. - Service en salle - Mise en place de la salle et de la terrasse. - Accueil et installation des clients. - Prise de commandes. - Service des boissons et des plats. - Débarrassage et redressage des tables. - Encaissements. -[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Égletons, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe ! Notre hôtel 3 étoiles recherche un(e) Gouvernant(e) (H/F) afin d'assurer la qualité de l'entretien des chambres et des espaces communs, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction à notre clientèle. Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction, vous serez notamment chargé(e) de : * Organiser, coordonner et contrôler le travail de l'équipe des femmes/valets de chambre. * Veiller à la propreté, à l'hygiène et à la présentation des chambres et des parties communes. * Contrôler la qualité des prestations réalisées et assurer le respect des standards de l'établissement. * Gérer les stocks de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil. * Signaler les anomalies techniques et suivre les interventions nécessaires. * Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. * Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes. * Collaborer avec la réception afin d'optimiser la préparation des chambres selon les arrivées et les départs. Profil recherché : * Expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie. * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. * Excellentes qualités[...]

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Animateur / Animatrice de séjour de vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

Les Belleville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison HIVER 2026/2027 *** Station LES MENUIRES *** Possibilité de LOGEMENT *** La société Skibound France pour son club-hôtel placé sur le front de neige aux Ménuires recherche pour la saison d'hiver 2026/2027 ses Animateurs(trices) Ce club-hôtel accueille à 95% des groupes scolaires anglophone mais également des clients sur sa terrasses de toutes nationalités. Rattaché(e) à la Responsable de résidence, vous avez la charge de l'organisation de l'animation des groupes Skibound de l'hôtel et l'intendance de la section ski (gestion forfait, ESF...) Vous accueillez, mettez en confiance la clientelle, Vous accompagnez et encadrez la clientèle dans les différentes activités sportives et après ski. Vous garantissez la sécurité au sein de la structure. Vous garantissez le respect des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que l'entretien du matériel et de la résidence. Vous créez et entretenez une ambiance de détente et de convivialité sur l'ensemble de l'établissement à laquelle vous pourrez apporter votre aide. Vous serez en charge des arrivées et départs des clients. Vous serez aussi amené à réaliser les fonctions de Skiman, d'apporter le matériel de ski aux clients... Grande[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Orres, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Vous avez le sens du travail bien fait et vous aimez que tout soit nickel ?Vous aimez la montagne ? Et en plus vous rêvez d'évasion tout en travaillant au sein d'une petite équipe dynamique et ultra sympa ? Alors prenez deux minutes pour lire cette annonce, nous devrions pouvoir nous entendre ! Notre hôtel, le complexe hôtelier insolite Alpin d'Hôme, propose 14 chambres et kotas nichés en pleine montagne, avec un espace SPA intérieur et extérieur : sauna, hammam, bain nordique et tisanerie. Une nouvelle étape pour notre équipe, nous recherchons un nouvel élément pour un poste à l'année, une personne qui souhaite faire pleinement partie de l'équipe. Votre quotidien. Vous assurez le ménage de l'ensemble de l'établissement : chambres, SPA, réception, et espaces communs. Un coup de main sur la vaisselle peut également être nécessaire. Vous veillez au bon fonctionnement de la blanchisserie : faire tourner les machines, plier le linge, et préparer les sacs de ménage pour les jours suivants. Rigueur, sens du détail et efficacité seront vos meilleurs alliés. Un véritable esprit d'équipe. Chez nous, on s'entraide. Selon les besoins du moment, vous pourrez être amené(e) à donner[...]

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Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Théoule-sur-Mer, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Housekeeping, nous recherchons un(e) Équipier Housekeeping / Équipier des Étages (H/F) pour rejoindre notre établissement 5 étoiles. Véritable soutien des équipes des étages, vous contribuez à maintenir un environnement impeccable pour nos clients et participez activement au bon fonctionnement du service Housekeeping. Vos missions Sous la responsabilité de la Gouvernante, vous aurez notamment pour missions de : Assurer l'approvisionnement des offices en linge, produits d'accueil et matériel nécessaire aux équipes des étages ; Effectuer la distribution et la collecte du linge propre et sale ; Participer au nettoyage et à l'entretien des parties communes de l'hôtel ; Assurer le débarrassage et l'évacuation des déchets selon les procédures en vigueur ; Réaliser diverses manutentions liées à l'activité du service Housekeeping ; Veiller au bon état et à la propreté des locaux de stockage et des offices ; Répondre aux demandes des équipes des étages afin de faciliter leur travail quotidien ; Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement constaté ; Respecter les procédures d'hygiène, de sécurité et les standards de qualité[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Tholonet, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Employeur : Les Lodges Sainte Victoire - Hôtel 5 étoiles situé au Tholonet, en campagne aixoise Type de contrat : CDD à temps plein (39h/semaine) Salaire : De 1600 € à 1800 € net par mois selon profil + heures supplémentaires payées Avantages : Mutuelle, paniers repas, deux jours de repos consécutifs Missions : Dans le cadre de notre recherche pour renforcer nos équipes d'étages, nous recrutons un(e) valet/femme de chambre motivé(e) et rigoureux(se). Vos missions principales seront : Assurer le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des parties communes de l'hôtel. Garantir la qualité et la propreté des espaces pour offrir un séjour exceptionnel à nos clients. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Collaborer avec les autres membres du personnel pour assurer un service irréprochable. Profil recherché : Expérience confirmée dans un poste similaire, de préférence dans un établissement haut de gamme. Sens du détail et de l'organisation. Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies. Dynamisme, rigueur et discrétion. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un hôtel 5 étoiles réputé pour son excellence et son cadre exceptionnel[...]

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Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Saint-Martin-Vésubie, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

La société SPN propose un poste d'équipier(ère) du soir au sein de notre hôtel, dans le cadre d'un CDD de 14 heures par semaine. Les horaires sont de 14 h 30 à 22 h, sur deux jours par semaine, qui seront définis en fonction des besoins du service et de vos disponibilités Vos missions : En tant qu'équipier du soir, vous contribuerez directement à la qualité du séjour des clients en veillant à la propreté et au confort des espaces d'hébergement. Vos principales missions seront : - L'entretien des parties communes - La gestion du linge et des fournitures - L'interaction avec les clients et le personnel Conditions : - Taux horaire : 13.80€ - Indemnisation transport - Formation sur le terrain - Majoration de nuit Critères : - Sourire, politesse et sens du service client requis - Rigueur, autonomie et sens du détail

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration à notre Table gastronomique. Un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service de grande qualité sont indispensables. Rattaché(e) à la directrice de l'hôtel, vous assurez la bonne réalisation des missions principales suivantes pour un hôtel de charme : - Accueil client - Check-in / Check-out - Gestion des réservations par téléphone, email ou via les systèmes de réservation en ligne (PMS) et s'assurer de leur suivi. - Répondre aux questions des clients sur les services de l'hôtel - Facturation et encaissement - Gestion des réclamations et faire remonter les problèmes au responsable si nécessaire. - S'assurer que les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées (cartes d'accès, paiements, informations personnelles). - Coordination avec les autres services : Communiquer efficacement avec les équipes internes (étage, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients. - Polyvalence : service du petit déjeuner Votre profil : Vous êtes diplomate L'esprit d'équipe est votre force Vous sensibilisez vos équipes à une attitude commerciale Vous savez[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Paul-Trois-Châteaux, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel Ibis Saint Paul Trois Châteaux recrute un/une réceptionniste en CDI immédiatement Poste en 35H / semaine , 2 jours repos par semaine , travail à prévoir le week-end. Horaires : 06H45 - 14H45 14H30 - 22H30 22H15 - 07H 30 minutes de pause pour le repas. Vos missions : * Accueil des clients * Prises des réservations * Check in / Check Out * Encaissement * Répondre aux demandes diverses des clients * Contrôle des réservations * Gestion de la caisse * Aide au restaurant le soir et l'après-midi (service bar) Pour la nuit : * entretien des parties communes * Préparation du service petit déjeuner Formation de 15 jours sur le poste.

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Mainvilliers, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

# Employé(e) Polyvalent(e) - Réceptionniste H/F **Lieu :** Enzo Hôtel Chartres-Mainvilliers - Mainvilliers (28) ## Description du poste Dans le cadre du remplacement d'un membre de notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) - Réceptionniste pour rejoindre notre établissement. Vous assurez l'accueil de la clientèle et participez au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel. Polyvalent(e), vous intervenez notamment sur les missions suivantes : * Accueillir les clients (check-in / check-out). * Gérer les réservations et leur suivi sur le logiciel Misterbooking. * Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients. * Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes. * Encaisser les règlements. * Préparer, mettre en place et débarrasser le buffet du petit-déjeuner. * Contrôler la propreté et la conformité des chambres avant l'arrivée des clients. * Effectuer ponctuellement des chambres à blanc ou apporter un renfort au service des étages selon les besoins. * Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement. Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Nuits-Saint-Georges, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Kyriad Nuits Saint Georges rechercher un(e) Réceptionniste Tournant (e). Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Tournant ! **À propos de nous :** Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle. **Vos missions :** - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking. - Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients - Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.) - Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins - Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle - Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité **Profil recherché :** - Expérience préalable impérative[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douville, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Situé à Douville, entre Bergerac et Périgueux, l'Hôtel Le Tropicana***, établissement familial de 3 générations, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Vos missions principales seront : Hôtel : - Hébergement : Entretien complet des chambres et des salles de bain selon les normes d'hygiène de l'établissement. - Lingerie : Gestion, lavage et repassage du linge de l'hôtel et du restaurant. Restaurant : - Mise en place : Préparation de la salle et dressage des tables avant le service. - Service : Accueil des clients, prise de commandes, service des plats et des boissons. - Entretien : Débarrassage des tables et nettoyage de la salle après le service dans le respect des normes d'hygiène. Polyvalence : Aide ponctuelle à la plonge ou au comptoir selon les besoins de l'activité. Profil recherché : - Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous sommes ouverts aux profils motivés et prêts à apprendre. - Capacité à travailler en équipe dans une ambiance conviviale. Conditions du poste : - Durée hebdomadaire : 30h à 35h par semaine (selon profil). - Avantage : Repas de midi fournis (nourri). - Horaires : Travail en coupure ou en journée[...]

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Fasthotel : Hôtel ** à Mont de Marsan (28 chambres + restaurant) CDI 35h Vous aimez que les choses soient bien faites, bien organisées, et vous n'avez pas peur de jongler entre plusieurs missions dans une même journée ? Rejoignez un établissement à taille humaine où la polyvalence n'est pas une contrainte mais une vraie opportunité de faire vos preuves. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie, dynamique, capable d'accueillir les clients, de prendre les réservations téléphoniques et d'assurer la préparation des petits-déjeuners le matin, de bonne heure et de bonne humeur. Multi-compétent(e), vous assurez la clôture de votre shift, de la caisse, et la clôture journalière dans le respect des process internes de l'hôtel. Côté restaurant, vous accueillez les clients et prenez les commandes. Vous assurez le suivi des tables et l'encaissement en fin de repas. Nous recherchons un(e) serveur(se) avec un grand sens du service client, capable de réaliser des ventes additionnelles et de mettre en avant les plats de la cuisine. Vos missions Réception (70%) - Accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de l'établissement - Check-in / check-out - Prise[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Vos responsabilités : * Accueil et réception : Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, les formalités administratives, la facturation et assurer un service d'information complet et personnalisé. * Conciergerie et assistance client : Répondre aux demandes des clients, organiser réservations et services, conseiller sur les activités locales et assurer le suivi des clients VIP. * Gestion des réservations : Traiter et optimiser les réservations, gérer la disponibilité, les paiements et la mise à jour des dossiers clients dans le PMS. * Voiturier et bagagerie : Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge les véhicules et bagages, accompagner en chambre et maintenir les espaces d'accueil. * Coordination interne : Assurer une communication fluide entre les services, coordonner l'attribution et la disponibilité des chambres et participer aux briefings quotidiens. * Développement commercial : Pratiquer l'upselling et le cross-selling, promouvoir les services de l'hôtel et contribuer aux objectifs de chiffre d'affaires. * Image, hygiène et sécurité : Garantir le respect des normes de sécurité, de confidentialité et des standards d'élégance et de[...]

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Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Germain-en-Laye, 78, Yvelines, Île-de-France

Nous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé à Saint Germain en Laye, un gouvernant H/F qui sera le/la garant(e) de l'entretien et de la propreté des chambres d'un hôtel, des couloirs et plus largement des parties communes de l'établissement. En un coup d'œil, il/elle doit être capable de juger de la bonne tenue des lieux. Le gouvernant H/F contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'établissement. RESPONSABILITES & TACHES: - Tout d'abord, il/elle encadre le travail des femmes de chambres : - Etablit le planning de travail et des tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles dans les étages. - Encadre, vérifie et forme l'équipe aux bonnes utilisations du matériel fourni et des produits d'entretiens utilisés. - Contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage et mets en place les prestations pour l'accueil des clients. - Vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque. - Il/elle est responsable de la gestion des stocks des produits d'accueil, des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et les parties communes. - Il/elle maintient une saine relation avec le[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cancale, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Rejoindre les Maisons de Bricourt : C'est intégrer un équipage passionné C'est se former et apprendre auprès de professionnels hautement qualifiés C'est promouvoir l'art de vivre de la Famille Roellinger C'est transmettre et partager avec nos clients une expérience unique d'accueil et d'hospitalité C'est profiter d'un cadre de travail exceptionnel où le respect de la nature et de notre territoire est au cœur de notre démarche. C'est profiter de repas du personnel fait et préparé avec amour. Description du poste! En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes un point de repère pour les clients tout au long de leur séjour. Vous assurez un accueil chaleureux et attentif tout en veillant aux détails. En lien avec l'esprit des Maisons de Bricourt. Vous faites preuve de disponibilité et avez un sens de l'hospitalité auprès des clients comme de l'équipage. Vous travailler avec rigueur et organisation, dans une recherche constante de qualité. Vous adoptez un état d'esprit polyvalent - polytalent et vous savez adapter aux besoins du service. Vos missions : Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel et des gîtes. Vous gérez la facturation de l'hôtel et vérifiez[...]

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Aide-pâtissier / Aide-pâtissière

Emploi Hôtellerie - Camping

Colroy-la-Roche, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux, Rejoignez l'excellence culinaire ! Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d'exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique 1* Michelin, un restaurant gourmand et un nature Spa d'exception de 2500m². L'établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie. Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs. Pour renforcer notre brigade nous recherchons un Commis de Pâtisserie H/F. Vos missions : - Vous maîtrisez les recettes et les techniques de fabrication dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité - Vous mettez en place votre poste - Vous préparez les garnitures, effectuez la cuisson des viandes etc. - Vous participez aux réceptions de marchandises Votre profil : - Vous êtes passionné par la cuisine et aimez travailler en équipe - Vous êtes organisé, rigoureux et dynamique - Une première expérience en cuisine est un plus, mais débutants motivés acceptés Projetez-vous ! Vous travaillez[...]

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Equipier / Equipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Chessy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 1500 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d'évolution. Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire une clientèle française et internationale, d'affaires et de loisirs à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être. Sa brasserie moderne propose une cuisine française alliant les classiques de la brasserie à une cuisine contemporaine. L'établissement dispose également d'une offre snacking améliorée pour le bar et le room service, ainsi que d'une importante activité banquet et événementielle. *** Nous vous proposons un poste d'équipier H/F en CDI au sein du Relais Spa, résidence hôtelière 4 Etoiles à CHESSY (77) *** Sous la responsabilité de la gouvernante générale, vos missions et activités sont variées : - Vous assurez le suivi des demandes prioritaires clients - Vous êtes en charge de l'ouverture des sofas, du service couverture et[...]

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

L'hôtel Best Western Hôtel de Robien situé derrière la gare SNCF recherche un/une Valet / Femme de chambre à temps partiel Vous contribuez au bien-être de nos clients en garantissant la propreté, le confort et la présentation irréprochable des chambres et des espaces communs. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres selon les standards de l'établissement. Effectuer le changement du linge de lit et de toilette. Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et consommables. Contrôler la propreté des chambres et signaler toute anomalie ou besoin de maintenance. Entretenir les parties communes de l'hôtel. Respecter les procédures d'hygiène, de sécurité et les protocoles en vigueur. Veiller à offrir un environnement propre, accueillant et chaleureux à l'ensemble de notre clientèle. Travailler en collaboration avec la réception et les autres services afin d'assurer un séjour de qualité aux clients. Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous avez le sens du détail et aimez le travail soigné. Vous êtes dynamique, discret(e) et respectueux(se) de la confidentialité des clients. Vous appréciez[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel Ibis Styles à Valence, nous recrutons un chef de réception H/F : MISSIONS : Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients, de superviser l'ensemble des réceptionnistes de son équipe, il a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe. COMPETENCES REQUISES : Maitrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel Au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion d'un service de réception Connaissance des logiciels OPERA, TARS et VR (appréciées mais non obligatoires) Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d'élaboration de budget, de prévision et de planification Bonne connaissance de l'hôtellerie Excellentes aptitudes[...]

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Germain-en-Laye, 78, Yvelines, Île-de-France

À propos du poste Nous recherchons pour un hôtel de 4 étoiles situé à Saint-Germain-en-Laye, une Femme de Chambre (H/F)qui sera responsable de maintenir la propreté et l'ordre des chambres d'hôtel. Responsabilités : - Nettoyer et ranger les chambres d'hôtel selon les procédures établies - Assurer la propreté des salles de bains, des lits, des sols et des meubles - Réapprovisionner les articles de toilette et les fournitures nécessaires - Vider les poubelles et recycler les déchets appropriés - Rapporter tout dommage ou dysfonctionnement dans les chambres à la direction Qualifications : - Expérience préalable en nettoyage, de préférence dans l'hôtellerie - Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais - Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps Si vous êtes une personne motivée, organisée et soucieuse de la propreté, postulez dès maintenant !

photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Ancelle, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Hôtel Restaurant SPA 4*** recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vos missions principales: - Accueil physique et téléphonique des clients - Check-in / Check-out - Gestion des réservations et renseignements clients - Encaissements et facturation - Clôture de caisse - Fermeture de l'établissement selon les procédures internes Coordination avec les autres services (étages, cuisine, direction) Le poste inclut des horaires variables en journée ou en soirée, ainsi que du travail le weekend. **Poste à pourvoir immédiatement**

photo Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

Angoulins, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Coté Océan, est une résidence à vocation hôtelière composée de 57 hébergements, allant de la chambre double à la maison 6 personnes, apportent le confort et les équipements nécessaires digne d'un resort 4 étoiles. La résidence propose différents services comme le petit déjeuner, un restaurant, deux piscines, espace spa, une salle de séminaire. Sous l'autorité du Responsable Technique, l'Agent de Maintenance & Technique participe au bon fonctionnement des infrastructures mise à disposition des clients tout en garantissant le respect des normes d'hygiènes et de sécurité autour de l'utilisation des bassins. Il contribue au bon entretien préventif et curatif des bâtiments de l'hôtel et des logements. Il contribue à la sécurité des biens et des personnes qui fréquentent l'établissement. Il contribue à la qualité des prestations fournies aux clients sous les directives du Directeur. Il travaille en collaboration étroite avec les différents responsables de services et répond aux sollicitations techniques des services. Polyvalent il intervient sur tout type de travaux de maintenance ainsi que sur les espaces verts afin de garantir un haut niveau d'entretien de l'hôtel. Il assure[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel du centre ville de La Rochelle, un réceptionniste (h/f). À propos de la mission Vos missions : - Accueil des clients, physique et téléphonique. - Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. - Gestion des départs, des arrivées et remise de clés. - Prise de réservations. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 1 950 EUR - 2 000 EUR par mois Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Indemnités de fin de missionundefined Profil recherché - Vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionniste / aide hôtelier en hôtellerie. - Autonome, vous êtes garant de l'accueil des clients, vous facilitez leur séjour. - Accueillant(e), souriant(e), enthousiaste, sens du contact, organisé(e). - Vous parlez anglais et/ou espagnol. - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

*** POSTE NON LOGE** HOTEL CLUB (300 chambres) situé a Hyères desservi par les transports en commun, recherche Employé de Ménage H/F polyvalent (parties communes et chambres) du 20 juillet au 24 octobre 2026 Vos missions : - Nettoyer et entretenir les chambres, les espaces communs et les sanitaires. - Changer et distribuer le linge (draps, serviettes) dans les chambres, pavillons et lingeries - Respecter les normes de propreté et d'hygiène en vigueur. Profil recherché : - Expérience en ménage, entretien ou dans un poste similaire souhaitée. - Sens du détail, discrétion et rapidité d'exécution. - Ponctualité, rigueur et esprit d'équipe. Type de contrat : - CDD temps plein - 2 jours de congés par semaine - Travail le week-end par roulement. - Poste non logé

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Cénac-et-Saint-Julien, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Le Château de Maraval, un lieu d'exception au cœur de la Dordogne, recherche un(e) réceptionniste polyvalent en remplacement pour rejoindre son équipe cette saison! Proche de Sarlat en Périgord, le Château de Maraval somptueuse bâtisse du XVème siècle compte 8 chambres et suites luxueuses, un espace bien-être, une salle de séminaire, une piscine et un parc séculaire de plus de 5 hectares. Le Château de Maraval fait vivre à ses clients une expérience unique et sur-mesure dans le cadre majestueux qu'offre la vallée de la Dordogne Si les mots authenticité, générosité, sincérité, excellence, empathie et raffinement résonnent en vous, n'attendez plus pour nous rejoindre ! Les missions : Accueil des clients et gestion des check-in / check-out Gestion des réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) Traitement des encaissements et facturation Information et accompagnement de la clientèle durant le séjour Suivi de la satisfaction client et gestion des demandes Service du petit-déjeuner (mise en place, service, réassort) Service Bar /Room service Aide ponctuelle en chambre selon les besoins de l'établissement Participation au bon fonctionnement global de l'hôtel Application[...]

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Employé / Employée d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Val-d'Isère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

21 POSTES A POURVOIR Missions : - Accueillir les clients étrangers tout au long de leur séjour. - Aider à la préparation des repas en collaboration avec le chef de cuisine. - Servir tous les repas (petit-déjeuner, goûter et repas du soir à quatre plats). - Nettoyer et entretenir le chalet quotidiennement (faire les lits, déneiger devant le chalet, entretenir le jacuzzi). - Être à la disposition des clients en cas de questions. Qualités requises : - Avoir une connaissance approfondie du ski, des stations de ski dans lesquelles nous opérons et du domaine skiable en général. - Avoir une bonne compréhension et une bonne connaissance du concept des chalets avec service de restauration, ainsi que de l'éthique et de l'expérience que les clients attendent d'un séjour dans un chalet avec service de restauration. Un chalet avec service de restauration est une maison loin de chez soi et est complètement différent d'un chalet sans service de restauration ou d'un hôtel. - Connaître les jacuzzis et l'entretien nécessaire et être capable de déblayer régulièrement la neige autour du chalet. - Avoir une expérience du nettoyage et être capable de maintenir le plus haut niveau de propreté[...]

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Placé sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de la Réception et de la Directrice Hébergement, vous assurez le rôle de Réceptionniste-Concierge. Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, Vous effectuez les check-in et check-out et assurez un suivi avant, pendant et après leur séjour, Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel, Vous êtes un moteur de vente et veillez à accroître le chiffre d'affaires de l'hôtel (vente des restaurants, activités, upsell, .), Vous organisez les activités et autres tâches de conciergerie, Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel, Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l'encaissement des notes, Vous effectuez en autonomie des ouvertures ou fermetures du département de la Réception. Poste tournant pouvant contenir des horraires de nuits pour une continuité de service PROFIL RECHERCHÉ Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui possède un sens inné du contact, qui soit rigoureux, organisé et dynamique. Vous justifiez d'une[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

L'hôtel Campanile de Saran recherche un réceptionniste (H/F). Vous êtes le premier visage que nos clients aperçoivent et la dernière impression qu'ils emportent de notre hôtel. Nous recherchons un réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe de réception. Ce poste se distingue par sa polyvalence : au-delà de l'accueil, vous serez au cœur de la gestion opérationnelle et du suivi de la qualité de notre établissement. Vos missions : - Accueil et Expérience Client : Assurer l'accueil physique et téléphonique. Gérer les flux de réservations (prise, contrôle et optimisation). Effectuer les procédures de Check-in et Check-out. Accompagner les clients tout au long de leur séjour (consignes, services divers). Assurer le service du petit-déjeuner. - Gestion Administrative et Financière : Réaliser la clôture de journée sur notre logiciel hôtelier. Maîtriser les indicateurs de performance (chiffres du jour, prévisionnel et CA). Assurer le suivi des stocks. Répondre aux courriels et assurer la modération des commentaires clients. Éditer les feuilles de route pour le service des étages (gouvernante). - Opérations et Logistique : Gérer et traiter le linge interne. Préparer[...]

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Commis / Commise de salle

Emploi Hôtellerie - Camping

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Les Chalets du Mont d'Arbois***** - Megève Faites vos premiers pas dans l'excellence du service Aux Chalets du Mont d'Arbois*****, chaque repas est une expérience où l'élégance du service sublime une cuisine authentique et raffinée. Au sein de notre restaurant Héritage, nous mettons à l'honneur les saveurs de la montagne à travers une cuisine de saison, généreuse et créative, servie avec attention et convivialité. Afin de renforcer notre équipe de salle, nous recherchons un(e) Commis de Salle motivé(e), dynamique et passionné(e) par les métiers de la restauration, souhaitant évoluer dans un établissement 5 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil. Vos missions Sous la responsabilité du Maître d'Hôtel et des Chefs de Rang, vous participez au bon déroulement des services et contribuez à offrir une expérience client irréprochable. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Participer à la mise en place de la salle avant chaque service. Assister les Chefs de Rang dans le service des mets et des boissons. Assurer le débarrassage, le redressage des tables et le réapprovisionnement du matériel. Veiller à la propreté et à la présentation de la salle tout au long du service. Accueillir[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Les Chalets du Mont d'Arbois***** - Megève Veillez sur une maison d'exception pendant la nuit Au cœur de Megève, Les Chalets du Mont d'Arbois***** incarnent l'élégance alpine, le raffinement et l'art de recevoir. Durant la nuit, chaque détail compte pour garantir à nos hôtes une expérience sereine et irréprochable. Nous recherchons un(e) Night Auditor / Réceptionniste de Nuit pour assurer la continuité du service, veiller à la sécurité de l'établissement et offrir un accueil chaleureux à notre clientèle internationale. Vos missions Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes le représentant de l'hôtel durant la nuit et garantissez le bon déroulement des opérations nocturnes. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Accueillir les clients en arrivée tardive et accompagner les départs matinaux avec professionnalisme. Répondre aux demandes des clients et leur apporter un service personnalisé tout au long de la nuit. Réaliser les opérations de check-in, check-out, facturation et encaissement. Effectuer les clôtures journalières, les contrôles de caisse et les opérations d'audit de nuit. Préparer les rapports de clôture et transmettre les informations essentielles[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Perros-Guirec, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Hôtel de charme recherche employé.e polyvalent.e pour le service au bar, petite restauration et boissons : - pour le service du soir - à temps partiel (24 heures) - journées de 19h à 23h - 6 jours par semaine - salaire 12.31€/heure Vous rejoindrez un hôtel de charme de 28 chambres sur la côte de Granit Rose, face à la mer. Notre établissement 3 étoiles est niché au cœur de Perros-Guirec. Notre hôtel Les Costans vient d'être totalement rénové et nous souhaitons proposer une prestation à la hauteur. Nous sommes une petite équipe de quelques personnes et souhaitons cultiver cet esprit convivial, à taille humaine. Notre établissement est avant tout une entreprise familiale qui souhaite préserver cette atmosphère chaleureuse. Vous pouvez déposer votre CV directement sur cette annonce ou nous contacter pour plus d'informations au 02 96 23 20 27. Si votre candidature nous intéresse, vous serez recontacté.e pour un entretien avec une personne de notre direction.

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Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Perros-Guirec, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Hôtel de charme recherche un ou une plongeur(euse) : - pour le service petit-déjeuner - à temps partiel (24 heures) - journées de 08.00 à 12.00 - 6 jours par semaine - salaire 12.31€/heure Vous rejoindrez un hôtel de charme de 28 chambres sur la côte de Granit Rose, face à la mer. Notre établissement 3 étoiles est niché au cœur de Perros-Guirec. Notre hôtel Les Costans vient d'être totalement rénové et nous souhaitons proposer une prestation à la hauteur. Nous sommes une petite équipe de quelques personnes et souhaitons cultiver cet esprit convivial, à taille humaine. Notre établissement est avant tout une entreprise familiale qui souhaite préserver cette atmosphère chaleureuse. Vous pouvez déposer votre CV directement sur cette annonce ou nous contacter pour plus d'informations au 02 96 23 20 27. Si votre candidature nous intéresse, vous serez recontacté.e pour un entretien avec une personne de notre direction.

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Immobilier

Amélie-les-Bains-Palalda, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vous aimez le contact client, la polyvalence et le cadre enchanteur de la côte catalane ? Rejoignez notre équipe . Situé au cœur de la station thermale d'Amélie-les-Bains, notre appart-hôtel recherche son futur talent. Si vous êtes une personne dynamique, souriante et que vous parlez couramment une langue étrangère, ce poste est fait pour vous ! - Vos Missions Au sein de notre établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos clients à travers deux axes principaux : Accueil & Réception : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé, gérer les arrivées et départs (check-in/check-out), répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des réservations. Soin de l'établissement : Veiller à la tenue irréprochable et au confort des parties communes afin d'offrir un environnement accueillant et agréable à notre clientèle. - Votre Profil Compétences linguistiques : Vous êtes parfaitement bilingue en Anglais et/ou en Espagnol. La maîtrise d'une de ces langues est indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale. Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens du service et votre autonomie. Polyvalence : Vous appréciez[...]

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Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

Orelle, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** URGENT *** URGENT *** CONRAT A POURVOIR DE SUITE et jusqu'à fin Septembre 2026 *** SAISON ETE 2026 *** LOGEMENT POSSIBLE ATTENTION : NE POSTULEZ PAS SI VOUS N'ETES PAS DISPONIBLE DE SUITE, MERCI ! 39h évolutif Evi Hob est la marque leader de l'hospitality des petites villes et villages de campagne ! Evi Hob a lancé en 2020 le concept du Hob : le confort de l'hôtel et la convivialité d'une table d'auberge. Plus qu'un hôtel, le Hob est véritable lieu de vie à taille humaine. Au Hob, on se pose, on échange, on trinque, on danse, on co-work, on dort, on profite et on prend du bon temps. Ouvert à tous, voyageurs longue durée ou de passage, habitants du coin ou de plus loin, des familles, des couples amoureux (ou pas), auront le plaisir de se croiser. Chaque Hob offre une expérience inHOBliable dans un concept inédit lifestyle pour retrouver les goûts des choses simples. On s'engage à travers notre concept à être inclusif, respectueux de l'environnement, acteur de l'économie local et responsable. Chez Evi Hob, on a le goût de faire découvrir la magie de nos terroirs et nos territoires. Loin des villes et près du vrai, l'immersion locale est notre promesse. Et si[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cernay-la-Ville, 78, Yvelines, Île-de-France

Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Gouvernant Hôtel (H/F) au sein d'un site hotellier de Luxe. Ici, chaque chambre remise avec soin raconte l'attention portée aux clients : vous participez au confort au quotidien, dans un environnement exigeant et valorisant. Au cœur de Cernay-la-Ville (78720), un établissement de notre client accueille ses visiteurs avec une exigence de propreté et de qualité de service. L'équipe s'appuie sur des méthodes claires (checklists, traçabilité, contrôle qualité) pour maintenir un niveau constant, y compris en journées et nuits. Votre rôle consiste à organiser et garantir la tenue des chambres et des espaces attribués. Vous veillez au respect des normes de propreté, au suivi des prestations et à la qualité de finition, tout en contrôlant la conformité des tâches réalisées. Vous assurez la gestion des chambres, l'optimisation du planning des équipes et la coordination du travail pour respecter les délais. Vous participez aussi à la traçabilité du linge, organisez les circuits et vous vous appuyez sur des outils de checklists pour fiabiliser les contrôles. Enfin, vous traitez les écarts et proposez des ajustements rapides afin de maintenir[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Castellet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Manpower TOULON HOTELLERIE RESTAURATION recherche un.e Femme de chambre/Valet (H/F) pour un hôtel situé au Castellet Jusqu'à octobre 2026 Un moyen de locomotion est indispensable pour accéder au site. Logement possible sur place pour les saisonniers. - Renforcer l'équipe permanente sous la responsabilité de la Gouvernante. - Nettoyer quotidiennement les chambres selon les normes de l'hôtel. - Changer les draps, refaire les lits et approvisionner en articles de toilette. - Entretenir les parties communes de l'hôtel. - Collaborer avec la réception pour signaler les problèmes. - Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité. - Expérience en hôtellerie 4 étoiles requise. - Capacité à travailler de manière autonome. - Aptitude à gérer des tâches physiques exigeantes. - Attitude positive, souci du détail et sens du service client. - Disponibilité les week-ends et jours fériés.

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aimez rencontrer des gens du monde entier ? Vous savez garder le sourire même à 8h du matin. et à 22h aussi ? Vous voulez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre unique et exceptionnel ? Le CLOÎTRE SAINT LOUIS - un établissement hors du commun vous attend ! Notre réception n'est pas un simple comptoir. C'est le cœur battant de l'hôtel. Et peut-être bientôt. votre terrain de jeu professionnel. En tant que Réceptionniste tournant H/F vous allez : * Accueillir les clients comme des VIP. * Gérer les check-in / check-out avec efficacité et élégance. * Répondre aux demandes les plus simples. comme aux plus improbables. * Donner les meilleurs conseils sur la ville (restaurants, activités, secrets locaux..). * Jongler avec les réservations/paiements, les appels et les petits imprévus. * Collaborer avec toute l'équipe pour offrir un séjour d'exception dans les souvenirs. Votre profil : * Vous avez le sens du service dans l'ADN. * Vous êtes organisé(e). même quand ça bouge à la réception. * Vous aimez parler avec les gens (vraiment). * Vous parlez anglais (et d'autres langues, c'est encore mieux). * Vous savez garder le sourire. même quand la machine à café[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Notre agence Adéquat BEAUNE recrute une femme ou un valet de chambre pour une mission en aout et septembre, située à BEAUNE pour son client spécialisé en hôtellerie. Vos futures missions : - Nettoyer et ranger les chambres et les parties communes de l'hôtel - Changer les draps et refaire les lits - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge - Signaler les dysfonctionnements ou les dégradations constatées dans les chambres Contrat saisonnier - contrat de 25 heures par semaine (ou éventuellement 30H) . Horaires semaine et week-ends de 10H à 15H20. Le Profil Adéquat : - Expérience dans un poste similaire appréciée - Sens du service et de la propreté - Capacité à travailler en équipe - Discrétion et respect de la confidentialité Ce que nous vous proposons : -Contrat saisonnier - Un taux horaire fixe + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en[...]

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Réceptionniste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pacy-sur-Eure, 27, Eure, Normandie

Intégrez un établissement de caractère au coeur de la Normandie ! Pro-RH, Cabinet de Recrutement, recherche : Un RÉCEPTIONNISTE (F/H) À 1h de Paris, au coeur de la Normandie, cet hôtel-restaurant 4 étoiles dispose de 16 chambres et d'un restaurant de 50 couverts. Une maison à taille humaine, où la proximité, l'entraide et la convivialité font partie du quotidien. Chacun a sa place et contribue pleinement à l'expérience client. Vous participez à la vie de l'hôtel dans son ensemble, au contact de la clientèle comme des différentes équipes. Vous rejoignez le service réception composé de 3 personnes. Selon les besoins et afin de garantir la qualité des prestations, vous pourrez également apporter votre soutien aux équipes d'hébergement. Vos missions sont : Réception - Accueillir les clients sur place et par téléphone. - Accompagner les clients, les conseiller et veiller à leur satisfaction. - Assurer les arrivées et les départs, la facturation et les encaissements. - Gérer les réservations et le planning de l'établissement. - Réaliser les tâches et le suivi administratif (classement, saisie, mise à jour des documents, réponse aux e-mails). - Contrôler la caisse et garantir[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) ? Vous aimez être au cœur des événements ? Curieux(se) de découvrir de nouveaux lieux d'exception ? Cabiron Traiteur est à la recherche de son(sa) futur(e) Maître d'hôtel. Vous venez renforcer une équipe dynamique et êtes en charge de : - briefer l'équipe et répartir les tâches / postes ; - S'assurer que la tenue vestimentaire et l'hygiène demandées sont respectées ; - Gérer l'équipe durant toute la prestation ; - Planifier et organiser la réception ; - Respecter les consignes données par le client ; - Organiser la logistique des réceptions avec votre équipe (chargement / déchargement des camions) ; - Evaluer la réception et rendre compte au commercial. Vous faites preuve d'une très bonne capacité organisationnelle et de gestion de l'équipe. Vous êtes réactif(ve), discret(e), vous savez gérer la pression opérationnelle. D'excellente présentation, vous êtes l'image et le premier contact du client lors de la réception. CDI 39h

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel IBIS STYLES de Sceaux, un réceptionniste de nuit H/F, en CDI à Temps partiel. Vos futures missions : - Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out. - Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir. - La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de vos clients et de leurs besoins. - Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec vos clients, pour une réservation, une demande d'info ou une recommandation ! Notre hôtel propose 49 chambres, Vos avantages : - Mutuelle - Remboursement partiel du titre de transport Et en plus, on vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe. Rejoignez-nous dès maintenant ! Poste ouvert aux débutants et aux personnes en situation de handicap. Profil: Parlons de vous : - Do you[...]

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Exploitant / Exploitante d'hôtel

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Interlogement93 est une association fédérative qui regroupe 42 associations de Seine-Saint-Denis engagées dans la lutte contre l'exclusion et l'accès au logement des personnes en situation de précarité. POSTE En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé-e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDI. Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les interlocuteurs internes et externes du service, notamment les prestataires hôteliers. Vous analysez les situations difficiles et participez à leur résolution en apportant des solutions en lien avec le coordinateur du service. Vous réalisez un suivi de l'activité de la gestion hôtelière en lien avec les interlocuteurs externes et internes, par la mise à jour de tableaux et des logiciels opérationnels. Vous assurez le traitement administratif des demandes adressées par les ménages, les partenaires et les interlocuteurs internes d'Interlogement93. Vous informez les ménages sur leur prise en charge et maintenez à jour les informations des bases de données. PROFIL De[...]

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Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Rattaché(e) au Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients avant, pendant et après leur séjour. Vous veillez à offrir un accompagnement personnalisé en assurant le suivi de leurs demandes sur les différents canaux de communication, dans le respect des standards de qualité de l'hôtel. Répondre aux demandes des clients via les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, Chat Bonvoy.) dans le respect des standards de qualité ; - Offrir un accompagnement personnalisé en anticipant les besoins et en veillant à la satisfaction des clients ; - Assurer le suivi des demandes en coordination avec les différents services de l'hôtel (restaurants, Thermes Romains, room service, réception.) ; - Mettre à jour les informations et préférences des clients dans les outils dédiés ; - Traiter les réclamations avec professionnalisme, discrétion et réactivité ; - Utiliser les logiciels hôteliers pour assurer le suivi des demandes et des prestations ; - Collaborer avec les équipes de l'hôtel afin de garantir une expérience client fluide et contribuer au renfort de la réception lorsque nécessaire.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

L'Hôtel de la Paix recrute sa perle rare ! Vous êtes bienveillant(e), dynamique et avez à cœur de créer des séjours inoubliables pour les clients ? L'équipe de l'Hôtel de la Paix cherche le sourire de sa réception pour rejoindre une aventure professionnelle et humaine unique. Pourquoi nous rejoindre ? Votre profil : Avec ou sans expérience en hôtellerie, nous privilégions une personne : Dynamique, volontaire et positive. Empathique, avec une excellente fibre relationnelle. Désireuse de surprendre et de faire sourire nos clients. Vous souhaitez vous investir dans un projet où l'humain et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vos missions : Vous assurerez les tâches traditionnelles d'un réceptionniste d'hôtel : Accueil et relation client Gestion des réservations Contrôle des chambres et gestion des opérations d'ouverture et de fermeture. Accompagnement des clients jusqu'à leurs chambres. Et surtout, contribuer à offrir une expérience mémorable à chaque client. Rejoignez-nous ! Faites partie d'une équipe chaleureuse, investie, et prête à relever les défis d'un projet en pleine évolution. Votre sourire et votre énergie seront vos plus grands atouts. Vous travaillerez[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Morteau, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste L'Hôtel Les Montagnards, situé à Morteau, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) en CDI à temps partiel. Vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un accueil chaleureux et un séjour de qualité. Vous participez également à la préparation du petit-déjeuner, à la gestion de la réception et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Contrat - CDI à temps partiel - 18 h 30 par semaine (environ 53 % d'un temps plein) - Travail le vendredi et le samedi Horaires Vendredi - 6 h 00 à 11 h 00 - 15 h 30 à 20 h 00 Samedi - 6 h 30 à 11 h 00 - 16 h 00 à 20 h 00 Vos missions Le matin - Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner. - Accueillir les clients au petit-déjeuner. - Réapprovisionner le buffet tout au long du service. - Débarrasser les tables. - Laver la vaisselle. - Remettre en état la salle de petit-déjeuner. - Effectuer les formalités de départ des clients (check-out) et les encaissements. L'après-midi - Accueillir les clients à leur arrivée (check-in). - Assurer l'accueil physique. - Gérer les réservations et renseigner les clients. - Conseiller les visiteurs sur les activités touristiques[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Immobilier

Canet-en-Roussillon, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Situé dans le cadre privilégié de Canet-en-Roussillon, notre hôtel recherche un(e) professionnel(le) de l'entretien pour garantir une expérience client irréprochable. Nous attachons une importance particulière à la qualité du service et au soin apporté à notre clientèle. Vos missions Sous la responsabilité de la direction, vous assurerez l'entretien et la mise en ordre de 22 chambres. Vos missions principales incluent : Le nettoyage complet et la désinfection des chambres et des sanitaires. Le réapprovisionnement des produits d'accueil et du linge de maison. Le contrôle de l'état général des chambres et le signalement de toute anomalie technique. Le respect strict des normes d'hygiène et de propreté en vigueur dans l'hôtellerie. Profil recherché Nous recherchons un(e) collaborateur/trice rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un grand sens du détail. Expérience impérative : Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de l'hôtellerie. Qualités : Ponctualité, discrétion . CDD pouvant évoluer

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Chesnay, 78, Yvelines, Île-de-France

L'hôtel B&B recrute 1 employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie. Prérequis : vous avez une bonne capacité d'expression et de compréhension de la langue anglaise et vous avez, de préférence, une première expérience réussie dans l'hôtellerie. Horaires de jour à établir avec l'employeur _7h00 à 15h30 ou _14h00 à 22h00 Vos principales missions : Accueil client / standard qualité - Garantir une qualité d'accueil et de service optimale - Accueillir la clientèle (téléphonique et physique) - Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage) - Renseigner les clients sur les tarifs pratiqués - Promouvoir les différents services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar, snacking) - Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs) - Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable - Respecter les règles et les consignes de sécurité - Suivre la réglementation sécurité incendie - Travailler en équipe (esprit d'équipe) - Respecter les normes HACCP - Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage ) - Peut-être amené à réaliser de petits entretiens techniques (piles de télécommande, Serrures, ... ) Gestion[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Informations clés Missions principales Le Maître d'hôtel orchestre l'accueil et le service en salle, garantissant une expérience culinaire remarquable. Accueille et conseille les clients dès leur arrivée dans l'établissement Coordonne et supervise le travail de l'équipe de salle Assure la gestion des réservations et l'organisation des tables Veille à la qualité du service et à la satisfaction des clients Gère les commandes spéciales et les demandes particulières des clients Peut organiser des événements spéciaux comme des banquets ou des réceptions